Heel vervelend als je werk kwijt is. Meestal komt het door een instelling of oude gegevens in je browser. Zo voorkom en verhelp je het.
Voorkomen is beter dan genezen
Sla regelmatig op. Klik elke 10 à 15 minuten op Opslaan → Nieuwsbrief opslaan. Lees Nieuwsbrief opslaan.
Werk in één venster. Open dezelfde nieuwsbrief niet tegelijk in twee tabbladen of op twee computers.
Maak een kopie van je concept voordat je grote wijzigingen doet.
Net iets verkeerd gedaan?
Heb je per ongeluk iets verwijderd of verschoven? Gebruik dan de knoppen Ongedaan maken of Geschiedenis linksonder in de designer. Lees Wijzigingen ongedaan maken.
Het gebeurt toch: wat nu?
Verwijder de cookies van je browser. Oude gegevens in je browser kunnen voor problemen zorgen. Log uit, wis de cookies, en log opnieuw in.
Probeer een andere browser, bijvoorbeeld Chrome, Safari, Edge of Firefox.
Probeer een andere computer. Werkt het daar wel? Dan ligt het aan de instellingen van je eigen computer.
Herstart je computer.
Blijft het probleem terugkomen? Neem contact op via de Live Chat. Vertel welke nieuwsbrief het is, welke browser je gebruikt en wat je deed toen het misging. Dan zoeken we het samen uit.