Ziet een lezer lege vakjes, een rood kruisje of een melding in plaats van je afbeeldingen? Dan ligt dat bijna altijd aan de instellingen van zijn mailprogramma.
Waarom worden afbeeldingen niet getoond?
Veel mailprogramma's, zoals Outlook en Apple Mail, laden afbeeldingen niet automatisch. Dat doen ze voor de privacy en veiligheid van de lezer. Bovenaan de e-mail staat dan een balk of knop zoals Afbeeldingen downloaden of Afbeeldingen weergeven.
Wat kan je lezer doen?
Klikken op Afbeeldingen weergeven of downloaden.
Je afzenderadres toevoegen aan zijn contacten. Dan worden de afbeeldingen voortaan meestal automatisch geladen.
Staat je nieuwsbrief in de spammap? Daar worden afbeeldingen vaak geblokkeerd. Verplaats de mail naar de inbox.
Wat kun jij doen?
Gebruik JPG of PNG, geen SVG.
Zorg dat je nieuwsbrief ook zonder afbeeldingen te begrijpen is. Zet de belangrijkste informatie in tekst.
Verifieer je domeinnaam, zodat je minder vaak in de spam belandt. Lees Domeinnaam verifiëren (SPF, DKIM en DMARC).