Zie je cijfers in je rapportage die je niet verwacht? Dit zijn de meest voorkomende verklaringen.
Veel klikken direct na het versturen
Sommige spamfilters klikken automatisch op alle links in een e-mail, nog voordat de ontvanger hem opent. Zo controleren ze of de links veilig zijn. Die automatische klikken herkennen we, en we tellen ze niet mee als echte opening of klik bij de ontvanger. In het grafiekje met klikken kunnen ze wel nog zichtbaar zijn. We werken eraan om dat te verbeteren.
Minder openingen dan je verwacht
Apple Mail opent e-mails soms automatisch op de achtergrond. Die automatische openingen tellen we bewust niet mee. Lees meer in Rapportage lezen.
Links die je niet kent
Heb je Google Analytics aangezet? Dan krijgen je links automatisch een stukje extra code (?utm_…). Lees Google Analytics koppelen. Ook het logo of de webversie-link in je nieuwsbrief kan als link in de rapportage verschijnen.
Een ander getal dan je verwacht
Zie je bijvoorbeeld meer verzonden e-mails dan je verzendlijst groot is? Of blijft de status op Verwerken staan? Laat het ons weten via de Live Chat. Dan zoeken we het voor je uit.